Consommateur - page 23

Les BCAA trop musclés
Diététique

Les BCAA trop musclés
Capital confiance
Vente

Capital confiance

Même si elle reste forte, la confiance dans l’officine décline. et si la reconquérir passait par une meilleure compréhension des nouvelles attentes du consommateur ? hyper connecté, hyper informé, le consommateur accorde du crédit aux conseillers apportant la preuve de leurs arguments et il est à la recherche d’une offre cohérente avec les valeurs du commerce qu’il a choisi. En un mot, il est de plus en plus exigeant.
Relation durable
Groupements

Relation durable
La beauté au sens propre
Marchés

La beauté au sens propre

Depuis le 1er juillet, une grande majorité d’allégations « sans » sont désormais interdites. Le début d’un retournement de tendance, alors que ces mentions figurent sur quantité de références cosmétiques.
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La livraison est un défi majeur
E-commerce

La livraison est un défi majeur

En vingt ans, Cdiscount n’a cessé d’étoffer son catalogue. Désormais, il s’attaque à la santé avec une offre de mutuelle et de lunettes de vue. Objectif : rendre accessible à tous les meilleurs produits et les meilleurs services.
Portrait-robot du consommateur 2019
E-commerce

Portrait-robot du consommateur 2019
L’humain au cœur des relations clients
Vente

L’humain au cœur des relations clients

Quelles sont les tendances retail à venir et les attentes des consommateurs en termes d’expérience client ? Dans une société en perpétuel mouvement, sophie grenier, sociologue et directrice de l’innovation de l’agence de design dragon rouge, nous livre en exclusivité quelques éléments de réponse issus de la nouvelle édition de ses totems, un observatoire prospectif.
Tout savoir sur le cash back
Droit des sociétés

Tout savoir sur le cash back

Profiter d’un achat par carte bancaire chez un commerçant pour retirer des espèces, devient réalité ! Si la pratique du cash back existe déjà chez la plupart de nos voisins européens, elle est légalisée et s’installe progressivement en France. Voici les règles à respecter pour un commerçant qui souhaite proposer à sa clientèle ce nouveau service.
Les mastodontes s’enracinent
Stratégie et Gestion

Les mastodontes s’enracinent

Véritables supérettes, de plus en plus d’immenses pharmacies émergent en France, avec une enseigne. A leur tête, les titulaires s’organisent pour gérer ces PME. L’enjeu : assurer leur image de croix verte pour satisfaire le client avec un mix Prix/Services et trouver un modèle économique adapté.
Cosmétiques : les allégations « sans » disparaissent
RSE

Cosmétiques : les allégations « sans » disparaissent
Un lieu de destination
Officine

Un lieu de destination

Le titulaire, Adrien Soumet, a repris la pharmacie du centre commercial Carré Sénart et en a triplé la surface de vente. Il parie sur un choix immense composé de marques leaders et de produits de niche, le tout parsemé d’offre naturelle. De quoi faire de l’officine un lieu de destination pour un public averti.
Moins, mais mieux
Vente

Moins, mais mieux
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