Content mais comptant

On les dit grincheux, râleurs et resquilleurs. Oui, mais pas tout le temps. Ainsi, la satisfaction des Français à l’égard du système de santé s’améliore après plusieurs années de dégradation, selon la 8^e édition du baromètre Deloitte sur les attentes des Français à l’égard de la santé. 81 % se déclarent satisfaits de la qualité des soins, 80 % de la sécurité et 75 % de la pédagogie du personnel soignant. Des résultats si éloquents qu’ils dépassent l’attachement. C’est bien ici de fierté (83 %) dont il s’agit.

Intéressant aussi le regard que les Français portent sur la prévention. Ils déclarent par exemple être prêts à payer 18,60 € pour un programme de prévention contre le cancer, 17, 40 € pour le suivi d’une grossesse, mais seulement 9,80 € pour les aider à bien respecter leur traitement (observance médicamenteuse). La raison de cette « pingrerie » assumée est peut-être à chercher du côté du prix des médicaments que 86 % jugent élevé à trop élevé. Voire de l’industrie pharmaceutique qui recueille 62 % d’opinions défavorables. A l’exact opposé du médecin traitant, considéré par 66 % des personnes interrogées comme l’acteur le plus légitime en matière de prévention ou d’éducation à la santé. Là où les pharmaciens n’apparaissent qu’à la 7^e place avec un modeste 29 %, en baisse même de 4 points par rapport à 2018. Ce qui a évidemment le don de nous rendre grincheux. On ne se refait pas.