Communication - page 350

Accélérer le dépistage du cancer du sein
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Communication interne : Soignez les relais
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Retrait d’un médicament, commandes, changement d’emploi du temps, autant d’événements à relayer correctement au sein de l’équipe. Dans le souci permanent d’un service client irréprochable. Plus que jamais, l’application des 35 heures et le turnover du personnel imposent la mise en place de circuits d’information.
Virage à 180° : du tout-commercial à la différenciation entre pharmacie et para
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Une préparatrice spécialisée en prothèses mammaires
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Nathalie Sauvagère permet aux femmes amputées de leurs seins de retrouver leur féminité. En les aidant à choisir une prothèse mammaire adaptée.
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Le diplôme de préparateur prépare-t-il à l’exercice du métier à l’officine ? Sont pointées du doigts les lacunes en pharmacologie, techniques de vente et communication. Il est urgent de revoir le programme de formation.
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Très décrié à sa création en août 2001, le « bac pro commerce option officine » n’a guère passionné les pharmaciens. Or plus de 200 apprentis de cette formation sont d’ores et déjà dans les officines. Comment les titulaires qui les accueillent voient-ils ces nouveaux diplômés ?
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