Ce que vous en pensez : Les questions de la clientèle sur Mediator

VINCENT MENEUX, Clisson (Loire-Atlantique)

Jusqu’ici, j’ai été très peu questionné par mes clients. Il faut dire que les gens ont été largement informés par les médias. Les quelques patients qui avaient pris du Mediator dans ma pharmacie ne m’ont pas interrogé sur leur cas. Je n’ai pas de souci à aborder ce sujet délicat avec eux, néanmoins j’estime que c’est plutôt à leur médecin traitant de faire la démarche de leur en parler. J’ai eu deux commentaires désobligeants au comptoir laissant entendre que l’Etat et Servier étaient de connivence. Je suis déçu par l’Afssaps, d’autant plus que cette affaire concerne un laboratoire français. L’Afssaps ne fait que suivre l’avis d’experts qui n’ont rien fait ou qui n’ont rien voulu faire.

FRÉDÉRIC ROUSSEL, Courbevoie (Hauts-de-Seine)

J’ai eu à répondre à une ou deux questions sur Mediator et à bien d’autres sur des médicaments actuellement sur la sellette tels Nexen ou la trimétazidine. On m’a également interrogé à propos de la liste de 76 médicaments placés sous surveillance. Sans vraiment savoir, les gens font un amalgame de toutes les affaires en cours. Ce sont ceux qui font le plus confiance aux médicaments qui s’affolent le plus quand il y a un souci. La profession risque de faire les frais de toutes ces affaires, mais il est anormal que l’officine serve de bouc émissaire. Le pharmacien n’est pas responsable des dérives des laboratoires. Il faut arrêter de leur donner les moyens d’être tout-puissants !

STÉPHANE BOUILLOT, Ugine (Savoie)

J’ai eu deux ou trois questions sur Mediator, ce qui est peu par rapport au nombre de personnes qui en ont reçu dans mon officine. Cette histoire va nous faire un tort considérable, un climat de suspicion est en train de s’installer sur notre métier et sur le médicament. J’ai d’ailleurs davantage de commentaires en retour sur le bien-fondé des nouveaux traitements et l’efficacité réelle des médicaments que sur le Mediator lui-même. Un client me disait, à propos du médicament en général, que « c’est un mythe qui s’effondre ». Cette affaire a néanmoins le mérite de rappeler qu’il n’est pas un bien de consommation ordinaire.

En direct du Net

Vos réactions

« Ce scandale donne une piètre image des professions de santé. »

« Je trouve très ennuyeux qu’une information préalable aux pharmaciens n’ait pas été faite. »

« Certains anciens utilisateurs sont allés prendre conseil auprès de leurs médecins traitants qui leur ont répondu “Pas d’inquiétude c’est peu important et en tout cas cela ne nécessite pas d’examen complémentaire, tranquillisez-vous !”… »

Enquête flash*

Avez-vous des questions de patients à propos de Mediator ?

• Non 30 %

• Oui, quelques fois 49 %

• Oui, souvent 21 %

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