Note de confiance

Vu, lu, entendu partout, la confiance que les Français accordent aux médicaments s’est pris une claque entre 2013 et 2014 (- 12 points selon le Leem*). Certes, dans un contexte de défiance généralisée, les résultats sont encore enviables (75 %), mais le signal est inquiétant. Ce que résume parfaitement Philippe Lamoureux, directeur général du Leem : « La défiance peut freiner les politiques de prévention [on en voit déjà les premiers signes avec la vaccination], entraver aussi bien la bonne observance des traitements que les politiques publiques [on pense à ceux qui font la fine bouche devant une boîte de générique] et finir par saper la crédibilité des professionnels de santé. » Heureusement, ces derniers bénéficient encore du plus gros score de confiance (87 % pour les pharmaciens). Quand on compare avec l’indice de confiance de la grande distribution (39 %), quand on voit que les principales menaces identifiées par les patients pour leur sécurité sont la contrefaçon de médicaments et la vente sur Internet, on se dit que la pharmacie a une autoroute devant elle. De quoi donner envie d’écraser l’accélérateur.

* Les Entreprises du médicament, 4^e Observatoire sociétal du médicament, www.leem.org (lire aussi p. 16).