Hôpitaux et cliniques : la qualité des soins d’abord

Alors que près de 40 % des Français estiment que la France régresse en termes de qualité des soins par rapport aux autres pays, c’est bien cette qualité des soins qui est le critère le plus important dans le choix d’un établissement de santé pour 83 % des Français, selon un sondage Odoxa commandé par le groupe d’hospitalisation privé Ramsay Générale de santé.

Ce critère arrive de loin devant la localisation de l’établissement (citée par 35 % des sondés), alors que l’on pouvait s’attendre à ce qu’elle soit fondamentale dans un contexte largement médiatisé de déserts médicaux. La réputation de l’établissement, citée par près d’un tiers des Français (30 %), est le troisième critère de choix. Viennent ensuite la préconisation de l’établissement par le médecin traitant (26 %), puis le confort de l’établissement (8 %). 
81 % se positionnent en faveur de la mise en place et de la diffusion d’un classement des hôpitaux et cliniques par les institutions, fondé sur la qualité des soins prodigués. Mais, pour l’instant, près d’un Français sur deux (45 %) s’estime mal informé sur la qualité des soins.

Enquête sur les critères de choix des hôpitaux réalisée par Internet auprès d’un échantillon de 1002 personnes représentatif de la population française, dont 403 patients, les 23 et 24 novembre 2016.