Fréquentation, activité, masques : les grandes tendances

La société PharmedInsight a procédé à une troisième vague d’enquête auprès des pharmaciens titulaires d’officine sur les conséquences de la crise sanitaire du Covid-19 sur leur activité : fréquentation de l’officine, impact sur le chiffre d’affaires, distribution de masques, etc.

Cette enquête a été menée sur une plateforme internet auprès de 200 titulaires du 6 au 10 avril, soit au cours de la 4^e semaine de confinement.

Il en ressort que :

Dans leur grande majorité (soit au-delà de 80 % des réponses) :

• une baisse de fréquentation et une diminution du chiffre d’affaires sont constatées, mais sans avoir recours à une activité partielle;
  
  
• un service de livraison à domicile ou de click and collect a été mis en place;
  
  
• des masques ont été reçus de l’Etat, des agences régionales de santé et de particuliers;
  
  
• l’absence de dotation de masques spécifique aux préparateurs a été jugée choquante;
  
  
• la dotation hebdomadaire de masques pour les personnels soignants est jugée suffisante;
  
  
• l’accueil des personnes victimes de violences conjugales par les officines est jugé de manière positive.

Pour moitié (environ 50 % des réponses) :

• la diminution du chiffre d’affaires est évaluée entre 10 et 30.%;
  
  
• la situation a conduit à réduire les horaires d’ouverture;
  
  
• un report de crédits et de cotisations en conséquence de la baisse d’activité est envisagé;
  
  
• la traçabilité des masques est nécessaire malgré un dispositif contraignant et peu pratique;
  
  
• des masques FFP2 seraient nécessaires au comptoir;
  
  
• des agressions verbales ont été subies par l’équipe depuis le début du confinement.

Pour moins de la moitié :

• la garde d’enfants constitue une problématique;
  
  
• le Covid-10 a touché un ou plusieurs membres de l’équipe officinale et le titulaire lui-même (pour moins de 10 % des réponses).