Marketing - page 103

Recherche manager désespérément
Métier

Recherche manager désespérément

Petites et grandes, les pharmacies sont des entreprises qui ont besoin de managers. Les titulaires sont encore loin du compte…
Pharmext sera-t-il le Facebook des pharmaciens ?
E-santé

Pharmext sera-t-il le Facebook des pharmaciens ?
Les campagnes publicitaires de mai 2010
Laboratoires

Les campagnes publicitaires de mai 2010
Les pharmaciens sont la première source d’information pour s’automédiquer
Maux du quotidien

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Biogaran lance une nouvelle campagne TV
Laboratoires

Biogaran lance une nouvelle campagne TV
Ces marques qui roulent aussi pour la grande distribution
Grande distribution

Ces marques qui roulent aussi pour la grande distribution

Pour les marques, céder à l’attrait des volumes que représentent les grandes surfaces est tentant. Pour autant, celles qui y sont présentes ne veulent pas renoncer au circuit officinal. En tête, le marché du buccodentaire et de l’incontinence urinaire.
Les pharmaciens sont la première source d’information des patients qui s’automédiquent
Maux du quotidien

Les pharmaciens sont la première source d’information des patients qui s’automédiquent
Deux serveurs vocaux se disputent les gardes
E-santé

Deux serveurs vocaux se disputent les gardes

Mettre les coordonnées des pharmacies de garde sur un serveur vocal à la disposition du public, c’est la bonne idée qu’ont eue en même temps deux sociétés privées. Le hic, c’est qu’elles ne proposent pas le même numéro : le 3237 pour l’une et le 3915 pour l’autre. Un système qui pose question et paraît difficile à maintenir à long terme.
Dépasser les attentes des clients
Accompagnement

Dépasser les attentes des clients

Améliorer le service à la clientèle est un levier pour l’entreprise. Impulsé par la démarche active d’une équipe autonome, l’exercice tire profit des litiges et de la créativité des salariés.
Dessine-moi un préparateur
Métier

Dessine-moi un préparateur

Si vous pouviez donner votre avis, à quoi ressembleraient le métier et la formation du préparateur de demain ? Comment appeleriez-vous ce professionnel de la pharmacie ? Est-il si différent du pharmacien ? Les préparateurs et les pharmaciens interrogés dans les pages suivantes ont fait des propositions. Malgré des parcours ou des âges différents, certains points communs émergent. Le futur diplômé serait un « technicien ou un assistant pharmaceutique ». Il ferait deux ou trois ans d’études axées sur la pharmaco et la physio, les sciences humaines et la vente, mais se spécialiserait. Enfin, une alternance revue et corrigée avec un contrôle du maître de stage et davantage de présence à l’école sont souhaités.
Regranex et cancer : contre-indication
Délivrance

Regranex et cancer : contre-indication
Ce que cache un client mystère
Groupements

Ce que cache un client mystère

Qui n’a jamais laissé sonner un peu trop longtemps le téléphone ou gardé la tête sur une ordonnance sans dire bonjour à un client qui entre ? Ces petites défaillances ou, plus grave, la qualité du conseil ne peuvent échapper à la sagacité d’un visiteur mystère. Envoyé à la demande même du titulaire, son évaluation est précieuse pour améliorer le service à l’officine.
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