Les pharmaciens sont la première source d’information pour s’automédiquer

Chaque année, les étudiants du master marketing de la santé de l’université Pierre-et-Marie-Curie (Paris) réalisent une étude. La promotion 2009-2010 a décidé de se pencher sur la santé en ligne. Effectuée auprès de 479 personnes entre janvier et mars 2010, cette étude révèle que 30 % des Français estiment que les pharmaciens sont les sources les plus utiles pour les aider à prendre seuls en charge leurs problèmes de santé. Les médecins se situent en deuxième position (25 %), suivis des notices des médicaments (15 %) et d’Internet (13 %).

Les sites santé grand public jugés peu fiables

Pour autant, plus de 80 % des sondés utilisent Internet comme un moyen d’information en santé, notamment sur les maladies (32 %), les symptômes (30 %) et les traitements (28 %). Un paradoxe, mais qui s’explique : en effet, seulement 23,5 % pensent que l’information santé sur le web est « plutôt crédible » et 14,5 % « plutôt pas crédible ». Les sites les plus connus des répondants sont Wikipedia (79,9 %) et Doctissimo (76 %). Autre enseignement de l’enquête : les « santé-addicts » sont des femmes jeunes et qui vivent en ville.

Les étudiants ont aussi interrogé 26 pharmaciens sur leur utilisation de l’Internet. Il s’avère qu’ils l’utilisent assez rarement (sites des grossistes-répartiteurs et d’informations professionnelles) et connaissent uniquement Google et Doctissimo. Les pharmaciens pensent que l’information des sites santé est à utiliser avec un jugement critique et qu’elle manque de pertinence.