Les pharmaciens sont la première source d’information des patients qui s’automédiquent

Selon l’étude réalisée par la promotion 2009-2010 du master en marketing de la santé dispensé par l’université Pierre-et-Marie-Curie (Paris) sur la santé en ligne*, 30 % des Français estiment que les pharmaciens sont les sources les plus utiles pour qu’ils les aident à prendre seuls en charge leurs problèmes de santé. Suivent les médecins (25 %), les notices des médicaments (15 %) et Internet (13 %). De fait, seulement 23,5 % des Français pensent que l’information santé sur Internet est plutôt crédible.
Dans le cadre de cette étude, 26 pharmaciens ont été interrogés sur leur utilisation d’Internet. Il s’avère qu’ils utilisent le web assez rarement (sites des grossistes-répartiteurs et d’informations professionnelles) et connaissent uniquement Google et Doctissimo lorsqu’on leur demande de citer des sites santé. Les pharmaciens jugent ces derniers de façon critique, évoquant un manque de confiance et de pertinence.

* 552 personnes interrogées entre janvier et mars 2010