Ile-de-France : Forum Santé blâmé

Les pharmaciens Forum Santé réalisent une marge brute supérieure de 1,3 % à la moyenne nationale, « de quoi asphyxier vos concurrents ». Cette petite phrase, issue d’une brochure vantant les mérites de l’enseigne, envoyée fin 2003 à près de 3 000 pharmaciens, a provoqué l’ire d’Isabelle Adenot, présidente de la section A de l’ordre national des pharmaciens. A tel point qu’elle a porté plainte. Elle estime qu’avec cette formule, Forum Santé contrevient au code de déontologie : manque de loyauté, de probité, d’honnêteté, de solidarité…

Quatre pharmaciens membres du conseil d’administration de Forum Santé comparaissaient donc lundi dernier devant la chambre disciplinaire du conseil régional d’Ile-de-France. « Madame Adenot a isolé quelques mots d’une plaquette de quinze pages, a regretté l’avocate de Forum Santé. Il faut les remettre dans le contexte général de concurrence non seulement entre pharmaciens, mais aussi entre groupements et avec les grandes surfaces. Leclerc tient 30 % du marché de la para. Je note que pas un des 3 000 pharmaciens destinataires de la brochure ne s’est plaint. Elle a même bénéficié d’un taux de retour de 3 % au lieu du 0,5 habituel. » Les membres du conseil d’administration de Forum Santé ont plaidé coupable, expliquant qu’ils n’avaient pas lu cette plaquette avant publication. Le mot « asphyxier » aurait alors été remplacé par « distancer ». « De nouvelles procédures de contrôle ont été mises en place », ont-ils affirmé. Chacun d’entre eux écopera d’un blâme. Ils ont trois semaines pour faire appel.