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Un nouveau vaccin anti-grippal chez vous le 10 octobre
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Un nouveau vaccin anti-grippal chez vous le 10 octobre
Les ministres européens dans un simulateur de crise sanitaire
Socioprofessionnel

Les ministres européens dans un simulateur de crise sanitaire
S’engager dans la qualité
Vente

S’engager dans la qualité

Une commande oubliée, un délai d’attente trop long ou une erreur de délivrance sont de vrais obstacles à la fidélisation de vos clients. Ces dysfonctionnements peuvent être évités grâce au process qualité concernant l’accueil, la dispensation, la chaîne du froid, le back-office ou encore la motivation des collaborateurs. Sans être particulièrement complexes à mettre en place, ces procédures apporteront une valeur ajoutée à votre officine.
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Petits partages entre amis
Socioprofessionnel

Petits partages entre amis

Le confrère le plus proche à 15 kilomètres. Des hivers rigoureux. Des routes larges comme une planche. De telles conditions d’exercice ont de quoi conduire à l’isolement. Pas quand on s’appelle Christine Hébrard, qui applique sans relâche le partage et la mutualisation.
Anapen : rupture de stock temporaire
Vente

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Les cadeaux de fin d’année
Accompagnement

Les cadeaux de fin d’année

Le cadeau de fin d’année est une tradition bien ancrée à l’officine. Que choisir, combien en commander, quand les donner et à qui ? Cette année c’est décidé, on s’organise !
Nivaquine 100 mg et 25 mg/5 ml : à nouveau disponibles
Vente

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Loxapac 100 mg : rupture de stock temporaire
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Crises sanitaires : les Français redoutent le pire
Socioprofessionnel

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A éviter avant de vendre
Cession

A éviter avant de vendre
La méthode Toyota appliquée à l’officine
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La méthode Toyota appliquée à l’officine

A la Pharmacie de Tocqueville, Franck Lahmy a converti son équipe à la méthode Kaizen, modèle de l’industrie automobile japonaise. Ses principes : une organisation très cartésienne en rationalisant les tâches et un reporting détaillé des performances de vente.
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