Consommateur - page 24

Les tisanes infusent nos modes de vie
Marchés

Les tisanes infusent nos modes de vie

Le marché des tisanes est en pleine évolution, reléguant au passé l’image désuète de ces breuvages, longtemps réservés aux grand-mères et aux malades. Une tendance qui commence à impacter le circuit officinal.
“Signal Conso” pour dénoncer les problèmes en magasin
Vente

“Signal Conso” pour dénoncer les problèmes en magasin
On déroule le tapis rouge
Vente

On déroule le tapis rouge

Vendre un produit ou un service ne suffit Plus. Les transactions s’accompagnent désormais d’un florilège de petites attentions et d’une offre de services de plus en plus premium.
La bienveillance avant tout
Officine

La bienveillance avant tout

Installé à Méru depuis 2006, à la tête de la Pharmacie Pablo Picasso, Mustapha El Jaghnouni vient d’investir dans des travaux d’agrandissement et de rénovation pour un meilleur accueil de la clientèle et un plus grand confort de l’équipe. Malgré la taille des lieux, c’est la qualité de l’accueil qui ressort.
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Qu’auriez-vous répondu ?
Temps de travail et congés

Qu’auriez-vous répondu ?
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Temps de travail et congés

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Médiation de la consommation : l’adhésion est gratuite pour les pharmacies de groupements membres de la FCA
Droit des sociétés

Médiation de la consommation : l’adhésion est gratuite pour les pharmacies de groupements membres de la FCA
Opération séduction à long terme
Vente

Opération séduction à long terme

Fidéliser les clients. Commerces physiques ou en ligne, le consommateur est l’objet de toutes les convoitises. De l’accueil impeccable aux nouveaux services, la fidélité se travaille en équipe.
La protection solaire
Maux du quotidien

La protection solaire

Jeanne, 50 ans, prépare une randonnée en montagne au mois de mai. – Je vais prendre ces pansements en cas d’ampoule. Pour le reste, je crois que j’ai ce qu’il me faut… – Surtout, n’oubliez pas votre protection solaire ! – Ne vous inquiétez pas, ma crème de jour contient déjà un filtre de protection 20 . – Même si l’ensoleillement reste modéré à cette époque, le rayonnement est plus direct et ses effets plus intenses en montagne. Il vous faut une protection plus forte et la renouveler toutes les 2 heures.
Les capillaires font la tête
Marchés

Les capillaires font la tête

Le capillaire reste un marché phare et prioritaire, qui représente 20 % des ventes du circuit officinal. Si sa couverture est large dans la prise en charge des principales pathologies pellicules et chute des cheveux!, il se démarque également dans son offre de soins capillaires, alliant actifs naturels et efficacité prouvée.
Appelez-moi DD !
RSE

Appelez-moi DD !

Dérèglement climatique, mise en cause des formules cosmétiques et des produits alimentaires ultra-transformés, rénovation des bâtiments, nouveaux modes de management, le développement durable – DD pour les intimes – concerne tout et tourne autour de trois piliers : le social, le sociétal et l’environnemental. Dans les pharmacies aussi, DD avance pas à pas.
Rien ne remplacera le dialogue avec le pharmacien
Recrutement

Rien ne remplacera le dialogue avec le pharmacien

A la tête de la division Cosmétique Active France, Aline Cristiani revendique la place d’expert du pharmacien. Un savoir-faire qu’il doit renforcer, pour faire face à la concurrence des autres circuits.
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