Communication - page 86

UN SITE POUR S’ÉQUIPER ANTI-COVID
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UN SITE POUR S’ÉQUIPER ANTI-COVID
Écouter pour mieux fidéliser
Métier

Écouter pour mieux fidéliser

Se former à l’éducation thérapeutique du patient (ETP), c’est apprendre à s’adresser à lui de façon moins directive, pour contribuer à son “mieux-être” et à une meilleure observance…, dans le cadre d’une pratique interprofessionnelle. Adaptée au comptoir, cette posture satisfait le pharmacien, valorisé, comme le malade, rassuré par une approche où il devient davantage acteur de sa santé. De quoi générer une fidélité accrue des patients chroniques.
LES LAVANTS SURFENT SUR LE NATUREL
Marchés

LES LAVANTS SURFENT SUR LE NATUREL

En officine, l’hygiène intime doit sa croissance aux soins experts. Comme sur les autres marchés de la pharmacie, le naturel créé la préférence et vient renouveler l’offre des soins lavants quotidiens.
LA FIDÉLITÉ, ÇA S’ENTRETIENT !
Recrutement

LA FIDÉLITÉ, ÇA S’ENTRETIENT !

Parce qu’ils sont plus performants que les autres, il y a au sein de votre équipe un ou deux collaborateurs que vous aimeriez fidéliser, mais sans froisser leurs collègues. Des experts en management vous indiquent la marche à suivre.
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Ségur de la Santé : comment les pharmaciens comptent y participer quand même
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Un kit de communication conçu par Mobil M
Achat

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Le cri du tri
RSE

Le cri du tri
Et si mon cycle était un coach ?
Carrière

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La charrue avant les bœufs
Socioprofessionnel

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« J’ai adapté mes horaires pendant le confinement »
Temps de travail et congés

« J’ai adapté mes horaires pendant le confinement »

En Normandie, les quatre officines de Bernay (Eure) se sont mises au diapason pour réduire leurs horaires pendant le confinement. Diplômé en 2019 et titulaire en 2020, Geoffrey Ragot raconte comment il a participé à cette action confraternelle.
Masques grand public : l’OCP sort sa gamme
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Mettre en place un référent Covid
Carrière

Mettre en place un référent Covid

L’apparition du Covid-19 a imposé de nouvelles pratiques au sein des pharmacies. Le titulaire peut s’appuyer sur un collaborateur pour alléger sa charge, mieux identifier les difficultés et les résoudre. Il n’y a cependant aucune obligation à instaurer un référent Covid.
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