Communication - page 19

2/3 – L’écoute active : créer un climat de confiance au comptoir, propice à l’échange
Les bases de la communication interpersonnelle

2/3 – L’écoute active : créer un climat de confiance au comptoir, propice à l’échange

L’écoute active est une technique de communication développée par le psychologue américain Carl Rogers fondée sur la personne. Son but est de se projeter dans le ressenti de l’interlocuteur et de lui montrer son attention afin de créer un climat de confiance propice à l’échange.
Comment passer l’offre en mode « on »
Stratégie et Gestion

Comment passer l’offre en mode « on »

Il n’existe pas de stratégie d’offre intrinsèquement bonne ou mauvaise, mais il est crucial d’en adopter une consciemment et d’y affecter des moyens en cohérence.  
1/3 – La communication : poser les bases d’une relation thérapeutique efficace
Les bases de la communication interpersonnelle

1/3 – La communication : poser les bases d’une relation thérapeutique efficace

Une relation interpersonnelle de qualité permet de rejoindre le patient dans son émotion et de poser les bases d’une relation thérapeutique efficace. Avec sa triple casquette de docteure en pharmacie, psychologue et formatrice en communication, Christelle Szedleski explique ses principes et propose des stratégies de mise en œuvre.
Les pharmacies du Rhône donnent un coup de pouce aux Restos du Cœur
Officine

Les pharmacies du Rhône donnent un coup de pouce aux Restos du Cœur

Une première collecte de produits d’hygiène et de produits pour bébé va être organisée dans les pharmacies du Rhône, pour les Restos du Cœur. Il ne s’agit pas de promettre « le grand soir », mais juste de quoi « se laver, manger et boire », comme devrait désormais le dire la chanson des Restos.
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L’essentiel à retenir sur la narcolepsie
La narcolepsie

L’essentiel à retenir sur la narcolepsie

Retrouvez les informations principales de ce cahier Formation dédié à la narcolepsie.
6/6 – Bibliographie : cahier Formation « La narcolepsie »
La narcolepsie

6/6 – Bibliographie : cahier Formation « La narcolepsie »

Retrouvez l’ensemble des ressources documentaires et des publications de référence qui ont permis de rédiger ce cahier Formation sur la narcolepsie.
5/6 – Conseils associés : accompagner le patient narcoleptique
La narcolepsie

5/6 – Conseils associés : accompagner le patient narcoleptique

Pathologie invalidante, la narcolepsie implique un accompagnement du patient pour cerner les problèmes susceptibles de se présenter, prévenir leur survenue et les prendre en charge.
4/6 – Analyse d’ordonnance : Lehna, 25 ans, narcoleptique
La narcolepsie

4/6 – Analyse d’ordonnance : Lehna, 25 ans, narcoleptique

Lehna N., 25 ans, a toujours ressenti le besoin de dormir dans la journée. Dernièrement, ses accès de somnolence diurne sont plus fréquents et de brèves pertes de tonus musculaire de quelques secondes sont apparues.
3/6 – Traitements : les molécules utilisées dans la narcolepsie
La narcolepsie

3/6 – Traitements : les molécules utilisées dans la narcolepsie

L’arsenal thérapeutique se compose de quelques molécules, d’action symptomatique, dont le mécanisme n’est pas toujours élucidé.
2/6 – Stratégie thérapeutique : traiter la narcolepsie
La narcolepsie

2/6 – Stratégie thérapeutique : traiter la narcolepsie

La prise en charge de la narcolepsie est symptomatique et repose sur une coopération pluridisciplinaire, coordonnée par un médecin spécialiste, neurologue ou médecin du sommeil.
5/6 – Avis d’expert : Jean-Arnaud Elissalde, vice-président de la Fédération française des diabétiques
Le voyageur diabétique

5/6 – Avis d’expert : Jean-Arnaud Elissalde, vice-président de la Fédération française des diabétiques

Diabétique de type 1 et infirmier, Jean-Arnaud Elissalde s’exprime en tant que vice-président de la Fédération française des diabétiques sur les points d’attention qu’imposent un voyage chez une personne diabétique.
Eczéma : quels conseils donner au comptoir ?
Pathologies

Eczéma : quels conseils donner au comptoir ?

Affection cutanée inflammatoire et chronique, l’eczéma touche des millions de personnes dans le monde, altérant souvent leur qualité de vie. Les stratégies les plus efficaces d’accompagnement et de prévention avec Stéphanie Merhand, Présidente de l’Association Française de l’Eczéma.
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