Certification - page 25

Vis ma vie chez un sous-traitant
Métier

Vis ma vie chez un sous-traitant
Logiciel de caisse certifié : les conditions pratiques précisées
Digitalisation

Logiciel de caisse certifié : les conditions pratiques précisées
Aujourd’hui, une entreprise qui ne propose pas de service sort du marché
Stratégie et Gestion

Aujourd’hui, une entreprise qui ne propose pas de service sort du marché

LE SERVICE CLIENT. C’EST DEVENU L’ENJEU DES ENTREPRISES, Y COMPRIS DE LA PHARMACIE, ET LA PRÉOCCUPATION DE XAVIER QUÉRAT-HÉMENT. APRÈS AVOIR PILOTÉ LA « RÉVOLUTION » DE L’ACCUEIL DANS LES BUREAUX DE LA POSTE, IL A FONDÉ L’ASSOCIATION ESPRIT DE SERVICE FRANCE. RENCONTRE.
De l’intérêt de définir les fonctions
Carrière

De l’intérêt de définir les fonctions

Dans son officine de quatre salariés, Ludivine Morvillez a mis en place des outils, comme l’entretien d’évaluation, des fiches de postes et un plan d’intéressement, pour aider chacun à y voir plus clair. Résultat : une équipe motivée et pas d’absentéisme.
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Quel intérêt pour les autotests de la maladie de Lyme ?
Métier

Quel intérêt pour les autotests de la maladie de Lyme ?

Deux autotests de la maladie de Lyme, Autotest de Lyme de Medisur et Alere Lyme Home Test, sont disponibles depuis peu en officine, alors que le diagnostic biologique, jugé difficile, fait l’objet d’interrogations en France.
Le jeu du «   zéro défaut   » de la certification
Vente

Le jeu du «   zéro défaut   » de la certification

L’assurance qualité s’impose de plus en plus dans les officines. Près de 10 % d’entre elles se sont même engagées dans la certification. Une démarche qui repense le métier et améliore les performances de son entreprise, en dépit des contraintes liées à ses exigences.
Quel intérêt pour les autotests de la maladie de Lyme ?
Dépistage

Quel intérêt pour les autotests de la maladie de Lyme ?

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Services certifiés chez Alphega
RSE

Services certifiés chez Alphega
L’e-pharmacie,c’est pas encore ça !
E-commerce

L’e-pharmacie,c’est pas encore ça !

La réglementation encadrant les bonnes pratiques de délivrance des médicaments en ligne verra-t-elle bientôt le jour ? Pas sûr. Selon l’Autorité de la concurrence, le nouveau projet d’arrêté ministériel, encore trop restrictif, retire tout intérêt à la commercialisation des médicaments sur internet tant pour le patient que pour le pharmacien.
Mettre en place un tableau de bord pour chaque salarié
Carrière

Mettre en place un tableau de bord pour chaque salarié

Le Retail Coaching, c’est l’approche élaborée par la coach Benoit Mahé pour réconcilier efficacité commerciale et épanouissement de l’équipe. Alors que la seconde édition de son ouvrage* sur cette méthode vient de paraître, il explique comment la décliner en pharmacie.
Prenez-la en main !
E-santé

Prenez-la en main !

Alors que les pharmaciens avaient été les premiers professionnels de santé à faire leur révolution informatique, l’essor des applis et objets connectés dans le domaine de la santé est encore loin d’avoir bousculé les habitudes de l’officine. Si un certain nombre d’incertitudes peuvent expliquer cette frilosité, les bonnes raisons de se lancer ne manquent pas.
Tous impliqués
Groupements

Tous impliqués

À la pharmacie des halles, on se fixe des priorités. Avec méthode. Organisation de réunions, transparence sur les résultats… Tous les collaborateurs sont sollicités et informés. En 2016, on s’attaque à l’optimisation du stock !
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