Autriche : des conférences plutôt que des cadeaux

Si la pratique de la caisse de vins pour les prescripteurs à Noël et du set de maquillage à l’intention des secrétaires médicales relève désormais de la tradition en Allemagne, les pharmaciens autrichiens se montrent plus chiches. Leur Ordre est formel : « Seuls sont permis les présents à caractère médical ou pharmaceutique de moindre valeur. » En revanche, la distribution de bons d’achats n’est pas autorisée.

En fait, les pharmaciens autrichiens doutent de l’impact publicitaire des cadeaux et préfèrent fidéliser leurs clients à l’aide de conférences ou de journées d’action ayant pour thème une pathologie précise, ou encore en organisant des journées d’information dans les écoles. « Il est vrai que la concurrence est moins rude chez nous qu’en Allemagne, l’implantation de nos pharmacies étant soumise à un périmètre de chalandise », précise Karin Oberdorfer, juriste auprès de l’Ordre à Vienne.