LEROY MERLIN SOIGNE LES ARTISANS

L’enseigne spécialisée dans l’amélioration de l’habitat a lancé en janvier, à Neuville-en-Ferrain (Hauts-de-France), un comptoir dédié aux professionnels du bâtiment. Avec ce service, les artisans disposent de quelques privilèges : ouverture dès 7 heures pour les professionnels, une ligne téléphonique avec un conseiller dédié, mais aussi des solutions de livraison en 2 heures et 24 heures sur le chantier. Ainsi, le distributeur qui s’adresse normalement au grand public (une autre enseigne de son groupe Adeo, baptisée Bricoman, vise plus spécifiquement les pros) a décidé de bichonner cette clientèle. Peut-être parce que les professionnels sont aussi les prescripteurs de ses clients finaux. Un comptoir pour les pros, la bonne idée de Leroy Merlin pourrait-elle être reprise en officine ? Éviter les files d’attente, se faire livrer en priorité, profiter des horaires élargis : infirmiers et autres blouses blanches seraient sans doute sensibles à ces attentions…