Médicaments : un quart des Français achètent en ligne, d’abord pour le prix

Un quart (24 %) des Français ont déjà acheté un médicament sans ordonnance en ligne, indique une étude Zava réalisée par l’institut BVA (par internet du 20 au 24 avril auprès d’un échantillon représentatif de 1000 personnes de 18 ans ou plus). Dans 2 % des cas, les personnes se sont procurées sur internet un médicament nécessitant une ordonnance.

Le prix est le principal facteur déterminant dans l’achat de médicaments en ligne (pour 64 % de ceux qui ont déjà eu recours à ce type de service), soit davantage que pour des questions de praticité (pour 57 %) et de rapidité (pour 54 %). L’absence de pharmacie aux alentours est ce qui motive seulement 6 % des acheteurs de médicaments sur internet.

Parmi les autres usages, le tiers (32 %) des personnes affirment avoir pris un rendez-vous médical via une plateforme internet. De même, il y a eu recours à un professionnel de santé en ligne : dans 11 % des cas pour lui poser une question et 3 % pour effectuer une consultation médicale en ligne.

Au total, plus de la moitié des Français (56 %) ont donc déjà utilisé au moins un service en ligne liés à la santé.

Dans l’avenir, 42 % des personnes se disent prêtes à avoir une consultation en ligne avec un médecin. Avec pour motivation principale le renouvellement d’une ordonnance.