Vaccination anti-Covid à l’officine : les patients invités à répondre à une enquête

Comment faire patienter utilement les personnes une fois vaccinées ? En les faisant participer à une enquête flash pour mesurer leur niveau de satisfaction sur cette activité à l’officine.

« La grille comprend une dizaine de questions et il faut compter une minute pour la compléter », précise Arthur Piraux, pharmacien adjoint, doctorant à l’université d’Angers (Maine-et-Loire) et coordinateur de cette enquête baptisée PharmaCoVax.  Il est notamment demandé si le temps passé à la pharmacie pour se faire vacciner était acceptable et plus largement si les officines sont légitimes pour administrer d’autres vaccins courants. Le questionnaire est accompagné de mots fléchés.

A ce jour, près de 400 officines sont déjà impliquées. « Un premier regard sur les résultats montre que les trois quarts des personnes ont attendu de pouvoir être vaccinées en pharmacie sans aller chercher ailleurs. »

Pour participer, une demande doit être adressée à PharmaCoVax et le formulaire est reçu en version papier et numérique. « L’officine nous transmet les réponses par le moyen qu’elle souhaite : formulaire, scan, photo ou par courrier. »

Les résultats seront ensuite agrégés et analysés, avant de faire l’objet d’une restitution aux pharmacies participantes.