+ 13 % en officine

L‘officine est devenue une caverne d’Ali Baba pour les voleurs. En 2007, 13 % des pharmaciens déclaraient avoir perdu plus de 24 000 € à cause de la démarque inconnue. Ils étaient 22 % en 2008, selon le baromètre établi par l’institut BVA pour les sociétés CL et Checkpoint Systems. Les pertes liées aux vols et aux erreurs internes ont représenté ainsi, l’année dernière, un total de 476 millions d’euros, soit 1,36 % du chiffre d’affaires des officines et une moyenne de 21 146 € par officine. Les produits les plus convoités sont les soins du visage (pour 53 % des pharmaciens interrogés), puis ceux du corps (46 %), les produits d’hygiène (31 %) et de puériculture (21 %). Avec la mise en place du libre accès, les médicaments familiaux sont devenus également une proie et représentent 7 %. Les titulaires ayant mis en place le libre accès déclarent d’ailleurs un taux de démarque inconnue plus élevé que la moyenne nationale (1,41 % contre 1,36 %). Selon l’ordre des pharmaciens, ces vols s’expliquent par l’absence de dispositifs de sécurité.