Merchandising - page 30

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L’EXPERT Maÿlis Staub GÉRANTE DE POCKET RESULT
Faire face aux discounters
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Faire face aux discounters

Une pharmacie discount va ouvrir ses portes à proximité de votre officine. C’est a priori « la tuile ». Si certains confrères en ont fait les frais, il existe heureusement certaines Parades pour tirer votre épingle du jeu.
La croix est la bannière
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La croix est la bannière

A l’heure où l’officine doit sans cesse démontrer sa plus-value, la façade, croix verte en tête, représente un enjeu décisif. Vecteur de communication privilégié dont les possibilités sont démultipliées par les nouvelles technologies, elle doit permettre de se démarquer sans perdre de vue les exigences réglementaires et déontologiques.
TROIS ÉTAPES POUR AUDITER SON OFFICINE
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TROIS ÉTAPES POUR AUDITER SON OFFICINE

Passer au crible une qualité de service placée au centre des préoccupations officinales, tel est le rôle dévolu aux « clients mystères ? ». Si la méthode gagne des adeptes, elle doit être pensée et exploitée comme un véritable outil de management.
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L’EXPERT Philippe Farge SPÉCIALISTE EN STRATÉGIE DE COMMERCIALISATION
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SIGVARIS ÉCLAT INFINI
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TROIS MÉTHODES POUR MIEUX LA CONNAÎTRE
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Géomarketing, enquête de satisfaction ou sondage en ligne sont autant d’outils permettant de mieux connaître les attentes de sa clientèle et donc de les satisfaire.
« Afficher son parti pris »
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Impliqués dans leur mission de profession de santé, les titulaires n’appliquent pas forcément les bons codes de la commercialité. Et si vendre un peu de tout pour satisfaire tout le monde était obsolète ? Le point avec le consultant Philippe Vincent. Philippe Vincent
Du caractère
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Le groupement mise sur les objets connectés
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