RH et management - page 25

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Prix des médicaments : pourquoi pas un « bonus » environnemental ?
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Prix des médicaments : pourquoi pas un « bonus » environnemental ?

Alors que sont envisagées des hausses de prix sur certains génériques stratégiques en contrepartie d’engagements des industriels sur une sécurisation de l’approvisionnement du marché français, un autre critère vient s’inviter sur la fixation du prix des médicament : son impact sur l’environnement.
Un bavardage pas si inutile
Carrière

Un bavardage pas si inutile

Complément des outils de la relation à distance (téléphone, courriel, etc.), le chatbot permet de répondre rapidement et à n’importe quelle heure aux questions les plus basiques et fréquentes des clients. Un intérêt que les pharmaciens jugent pour l’heure limité. Et pourtant…
Stop à l’agressivité au comptoir
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Stop à l’agressivité au comptoir

Face à un client virulent ou mécontent, il faut à tout prix garder son calme. Désamorcer ces situations conflictuelles tout en ne se laissant pas affecter par les comportements de l’autre, ça s’apprend ! Des experts et coachs en management et en intelligence émotionnelle nous délivrent leurs conseils.
Dis-moi qui est ton client…
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Dis-moi qui est ton client…
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Donner un coup de pouce à son équipe
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Donner un coup de pouce à son équipe

Primes, bonus, dispositifs récents pour soutenir le pouvoir d’achat des salariés… Les chefs d’entreprise ne manquent pas de solutions pour motiver financièrement leurs collaborateurs sans toucher à leur feuille de paie. Tour d’horizon des mesures les plus intéressantes à l’officine avec le cabinet de conseil et d’expertise comptable KPMG.
« Un titulaire doit être attentif, faire preuve de transparence et responsabiliser »
Recrutement

« Un titulaire doit être attentif, faire preuve de transparence et responsabiliser »

Depuis la crise du Covid-19, les jeunes générations aspirent de plus en plus à exercer des métiers porteurs de sens, dans le respect d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ainsi, les entreprises doivent revoir leur processus de recrutement et de fidélisation. Éclairage avec Carolina Ringler, auditrice ressources humaines au Top Employers Institute France.
Autres temps, autres mœurs…
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Autres temps, autres mœurs…
Vice caché, idée vertueuse
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Vice caché, idée vertueuse
Comment faire bon emploi de la loi « Marché du travail »
Carrière

Comment faire bon emploi de la loi « Marché du travail »

Adoptée en lecture définitive le 17 novembre 2022, la loi portant mesures d’urgences relatives au fonctionnement du marché du travail a été publiée au Journal officiel du 22 décembre 2022, après que le Conseil constitutionnel a rendu une décision de conformité sans réserve, sur toutes les dispositions qui lui avaient été soumises. Retour sur les points emblématiques.
Arnaque professionnelle continue
Carrière

Arnaque professionnelle continue
Pour en avoir le score net sur l’impact des applis
RSE

Pour en avoir le score net sur l’impact des applis
« Je veux devenir experte en management du développement durable en santé »
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« Je veux devenir experte en management du développement durable en santé »

  Animée par de fortes valeurs écoresponsables, Sophie Cordier se forme aux savoirs et outils visant l’amélioration continue en matière de développement durable, après avoir suivi d’autres cours sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).  
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