Une valeur sûre

Même si le gouvernement n’entend pas ouvrir le monopole, il est réconfortant d’apprendre que 97 % des patients ne souhaitent pas confier leur santé ailleurs que chez leur médecin ou dans une officine, selon une enquête réalisée par Objectif Pharma. Le fait d’être multicanal pour leur santé ne remet pas en cause leur attachement au pharmacien, puisque c’est auprès de lui que les 24 % de patients friands du web souhaitent trouver de l’information santé en ligne validée. Le contact présentiel l’emporte toujours : 27 % des patients aspirent à un entretien personnalisé, les applications mobiles ne recueillent que 10 % des réponses et une newsletter personnalisée, 7 %.