Sont-ils fiables ?
La DGCCRF a mené une enquête en 2017 dans 26 établissements (magasins et site de vente en ligne) vendant des objets connectés dans le domaine de la santé et du bien-être. Première observation : l’objet connecté n’étant soumis à aucun protocole réglementaire, la fiabilité des résultats des tests de performance fournis par les fabricants est sujette à caution. Au total, dix fabricants ont présenté des anomalies qui ont donné lieu à six avertissements (infractions à la loi pour la confiance en l’économie numérique, à la réglementation sur la vente à distance et à la réglementation sur la langue française, pratiques commerciales trompeuses et infractions à la réglementation sur la vente à distance), à 3 injonctions administratives visant la suppression de l’allégation “santé” utilisées pour la commercialisation d’objets de “bien-être” (qui ne sont pas placés sous le statut de dispositifs médicaux) et à 4 procès-verbaux pour pratiques ou allégations commerciales trompeuses par omission.
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