Mettez vos équipes à la page !

Beacon, NFC, RFID, QR code… Le lexique des magasins connectés peut effrayer des équipes qui n’ont pas une culture geek. Le salon Digital in Store était l’occasion pour Cylande, gros acteur de la formation et du e-learning, de présenter son offre conçue pour familiariser les équipes avec la culture « digitale in store ». « Les commerces ont un réel besoin de fidéliser leurs clients, de leur donner envie de revenir et de communiquer positivement », explique Yves Rolin, directeur du service formation de Cylande. La société propose plusieurs modules allant d’un simple tutoriel à une mise en situation à travers un learning game, en passant par du e-learning avec évaluation finale. Le coût varie de 5 000 à 30 000 euros de l’heure selon la richesse du contenu (production d’un learning game en 3D par exemple). www.cylande.com et le blog www.retail-community.com.

NOTRE AVIS

Le prix est élevé pour une officine mais peut s’adapter à un réseau. Par ailleurs, un commerce de centre-ville n’a pas les mêmes attentes qu’une boutique en centre commercial. En tant que spécialiste du e-learning, Cylande s’adapte aux besoins de ses clients en proposant des contenus sur mesure.