MyPharm dans les clous

Lancer une carte de fidélité en pharmacie, c’est avancer en terrain miné. Pas pour Mathias Raimbault, président de myPharm, une société indépendante de tout réseau. Sa carte est avant tout un label consommateur, garant de la qualité du service reçu dans les pharmacies que cette société labellise. « Le cahier des charges garantit au client un dynamisme commercial et une offre de services de santé », précise-t-il. En pratique, lors des achats, les pharmacies labellisées ne font que des préenregistrements. L’enregistrement définitif sur le site de la société, pour pouvoir profiter de bons de réduction sur la para et de bons sur des services de santé, reste à l’initiative du client. En prenant de telles précautions, Mathias Raimbault estime que sa carte répond aux critères éthiques et déontologiques de la profession. Aujourd’hui, 20 pharmacies d’Ile-de-France sont labellisées depuis le début de l’année. « L’objectif est de se développer, sans dépasser la barre des 500 pharmacies myPharm d’ici cinq ans, pour garder un caractère sélectif. »