Vente - page 202

Achat Stratégie et Gestion Tableaux de bord Vente
Fait passer la pilule
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Fait passer la pilule
Une manne
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Une manne
« Chasser l’achat réflexe »
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« Chasser l’achat réflexe »

Grand voyageur, Brice Auckenthaler dissèque les tendances de consommation, du retail, des services… dans le monde entier depuis plus de trente ans. Après une formation en gestion, ce curieux de nature a passé douze ans au sein d’agences de communication avant de fonder son propre cabinet Experts Consulting en 1993 puis Tilt Ideas en 2011, axé sur l’innovation. Cet expert friand de l’analyse des rayons de supermarché a écrit de nombreux ouvrages dont Imagin’Nation : l’innovation à l’ère des réseaux sociaux, paru chez Kawa en 2012. Il est également corédacteur d’interrobang, la newsletter gratuite de Tilt Ideas.
Qualité client
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Qualité client

« Pharmacien Manager » propose dans son audit un indice de satisfaction client. Objectif : cerner, chiffres en mains, ses plus et ses moins. Et améliorer la qualité de ses services.
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Audit marketing
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Audit marketing

Maÿlis Staub, directrice de La Mesure Marketing, s’est rendue dans La Pharmacie du Village Santé, dont l’ambition est de rassembler un maximum de services santé. Enthousiaste à cette idée, elle a analysé la perception de ce positionnement, d’une part, et, d’autre part, à la demande du titulaire, l’attractivité du rayon « hommes ».
Marché en berne
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Marché en berne
Ventes sens dessus-dessous
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Ventes sens dessus-dessous
Gain sur les grands conditionnements
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Gain sur les grands conditionnements
FIDÉLISER SA CLIENTÈLE
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FIDÉLISER SA CLIENTÈLE

Selon les spécialistes du marketing, la fidélisation coûte 5 à 10 fois moins cher que de conquérir de nouveaux clients. En ces temps où le panier moyen diminue, c’est donc une stratégie essentielle à mettre en place au sein de l’officine.
Ça ira mieux en juillet
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Ça ira mieux en juillet
La suppression de la vignette et du prix sur les boîtes de médicaments
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La suppression de la vignette et du prix sur les boîtes de médicaments
Ventes des pilules de 3e et 4e générations : -44 % en avril
Vente

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