CHOISIR SON EXPERT-COMPTABLE

Avant même de savoir à qui l’on va confier les comptes de son officine, il faut savoir ce que l’on attend d’un expert-comptable. » Olivier Delétoille, qui exerce cette profession au cabinet ArythmA, rappelle que ses missions reposent sur quatre socles.

• La tenue de la comptabilité, permettant de valider les comptes, notamment les marges et les remises annuelles, ou encore de mettre en place le tableau de bord financier.

• Le suivi social, avec la gestion des payes et des déclarations administratives liées au personnel.

• Les missions matérielles annexes : gestion de patrimoine, impôt sur la fortune, actes juridiques en lien avec l’arrêté des comptes…

• Le conseil.

« Pour les trois premières missions, le rapport qualité/prix est lié à la répartition des tâches entre l’officine et le cabinet ainsi qu’à l’importance de la structure, explique Olivier Delétoille. Le titulaire doit optimiser ces missions, notamment en s’orientant vers la dématérialisation des documents avec le scannage des factures et la récupération électronique des fichiers bancaires. »

La mission de conseil fait appel à des compétences plus ou moins étendues. L’expert-comptable peut d’abord donner des conseils dits « objectifs ». « Face à un problème donné, les experts-comptables vous apportent la même réponse, par exemple sur l’optimisation fiscale et sociale, l’utilisation adéquate des principaux ratios ou les recommandations pour améliorer son organisation. » D’autres conseils, dits « subjectifs », font appel à l’expérience et varient d’un professionnel à l’autre. « Ils relèvent d’un accompagnement pour aider le chef d’entreprise à prendre les décisions stratégiques et opérationnelles, avec une vision délibérément prospective », continue Olivier Delétoille.

Recherche homme de confiance et investi

Un expert-comptable doit gagner la confiance de son client en s’adaptant à ses besoins. Françoise Dubost, titulaire à Cébazat (Puy-de-Dôme), accorde, par exemple, plus d’importance au relationnel et à la capacité de l’expert-comptable à sortir du champ classique de la comptabilité qu’à la proximité géographique. « Mon expert-comptable est à Paris et je peux le joindre à tout moment sur son téléphone portable », justifie-t-elle. Outre ces critères relationnels, l’officinale était à la recherche d’un professionnel doté d’une capacité d’analyse et d’anticipation. « Un homme de chiffre qui se contente de délivrer une fois par an un commentaire rétrospectif du bilan de la pharmacie et d’aligner des chiffres ne m’intéresse pas. Je souhaite plutôt qu’il se serve du bilan comme un outil prospectif pour préparer l’avenir, anticiper la fiscalité, et qu’il soit capable de me fournir des analyses prévisionnelles et des réponses pertinentes quand je lui demande un avis sur un projet », poursuit Françoise Dubost.

Jacques Ragot, titulaire à Sens (Yonne), fait appel à un expert-comptable mais il préférerait s’en passer. « Ils font des erreurs, notamment sur l’analyse des ratios de l’officine, et ne sont pas toujours efficaces pour vous conseiller en cas de contrôle », juge-t-il sans concession. Le pharmacien leur reproche aussi de ne pas prendre d’initiatives et ne pas être suffisamment attentifs aux évolutions du secteur. « C’est toujours au pharmacien de leur fournir les éléments d’un dossier », déplore-t-il. En résumé, Jacques Ragot attend d’un expert-comptable plus d’implication dans la vie de l’entreprise. A tout prendre, il préférerait faire appel à une grosse structure, selon lui plus réactive et plus à l’écoute, qu’à un petit cabinet qui sera facilement débordé si tous ses clients le sollicitent en même temps.

D’où l’intérêt, avant de signer une lettre de mission qui précise les tâches, les obligations et les honoraires de l’expert-comptable, de poser des questions sur l’organisation du cabinet et ses méthodes de travail.

Les comptes rendus écrits sont indispensables

Quelles sont les qualités recherchées chez un expert-comptable ? Sens de l’écoute, rigueur, réactivité, disponibilité, esprit de synthèse, pédagogie… Les hiérarchiser aidera à faire un choix. Sur le plan relationnel, une communication écrite permet de se démarquer. « Une profession reconnue dans le conseil doit absolument s’orienter vers la formalisation du travail intellectuel qu’elle accomplit, confirme Olivier Delétoille. Un conseil prodigué uniquement à l’oral a peu de valeur. » Selon lui, une synthèse « sur mesure » des événements, des résultats et des perspectives doit donc accompagner la production des comptes annuels. « C’est un document prioritaire et référent pour le pharmacien, adapté à chaque structure et employant une terminologie qui lui est propre. Il retrace les recommandations essentielles de l’expert-comptable, préalable ou concomitant à l’établissement des comptes. Il est incontournable et doit être prévu au contrat de mission. »

Des tarifs qui peuvent faire la différence

La tarification des interventions d’un expert-comptable est assez complexe. Elle varie selon la nature du service ou de la qualité de l’intervenant : expert-comptable, spécialiste de la paye, tâches matérielles, consulting… Concernant les tarifs des prestations d’audit, ils sont variables selon la nature des missions. « S’il s’agit d’un audit financier d’acquisition, comme par exemple la validation des actifs et des passifs d’une société à racheter, l’enveloppe de prix d’un expert-comptable peut être comprise entre 5 000 et 10 000 euros selon le degré de technicité demandée et l’expert-comptable ou le commissaire aux comptes, précise Olivier Delétoille. S’il s’agit simplement d’un état des lieux de la situation financière de la pharmacie (analyse de la rentabilité, benchmarking, pertinence du régime fiscal, stratégie financière, recommandations…), la facturation sera comprise entre 2 500 € et 3 500 euros pour deux jours de travail. » D’une manière générale, l’expert-comptable se rémunère par heure de travail, avec un tarif oscillant entre 40 et 250 euros selon son expérience et la difficulté des missions.

Dix critères de choix à retenir

Pour choisir son expert-comptable, Philippe Becker, directeur du département pharmacie de Fiducial Expertise, retient dix critères clés :

• Connaître le métier de pharmacien et ses spécificités juridiques, fiscales, comptables et sociales.

• Avoir une proximité géographique.

• Gérer la paie et être doté de solides connaissances en droit du travail.

• Proposer des missions adaptées aux besoins réels.

• Donner des éléments statistiques pour comparer les résultats de l’officine avec le reste de la profession.

• Offrir des services complémentaires au pharmacien liés à la gestion privée ou au patrimoine.

• Etre réactif.

• Organiser une veille documentaire sur tous les sujets professionnels d’actualité.

• Respecter le secret des affaires.

• Etre disponible.