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FreeStyle Libre : tensions sur les commandes pendant encore deux semaines
Le lecteur de glycémie sans piqûre FreeStyle Libre est disponible depuis le 1er juin en officine. En principe. Car le standard du Service clients du laboratoire, saturé, ne permet pas à tous les pharmaciens de passer commande.
« Il faut un peu de temps pour créer les comptes client, partager les informations et effectuer les envois de produits », explique Abbott Diabetes Care.
Pour faciliter la prise de commande et traiter dans les meilleurs délais les demandes d’ouverture de compte, l’USPO a mis en ligne sur sa page Facebook la procédure d’enregistrement à suivre : liste des documents à fournir, mandat SEPA, quantité de lecteurs et capteurs commandée. Le tout est à envoyer par mail (commande@pharmacie.freetsylelibre.fr) ou fax (01 60 37 83 11).
La situation devrait progressivement s’améliorer, avec un approvisionnement de la grande majorité des pharmacies espéré d’ici 2 semaines.
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