Qualité : plus de 2 000 officines sont certifiées

A ce jour, 2 335 officines, soit 11 % de l’effectif total, sont engagées dans une démarche de certification ISO 9001-QMS Pharma, indique l’association Pharma Système Qualité, lors d’un colloque qu’elle organisait jeudi 4 mai.

Selon l’association, plus de 2 000 officines sont déjà certifiées et 240 nouvelles pharmacies se sont engagées dans cette voie en 2017. La démarche de certification ISO 9001-QMS Pharma rassemble aujourd’hui 16 groupements de pharmacies.

« Ce ne sont pas seulement des officines importantes, avec beaucoup de personnel. La certification concerne toutes les typologies d’officines, de centre ville, de quartier, de zone rurale », précise Martine Costedoat, directrice générale de Pharma Système Qualité.

Concernant le taux de pharmacies certifiées, Alain Delgutte, président de la section A de l’ordre des pharmaciens, a estimé qu’il en faudrait encore davantage dans les prochaines années. « La concurrence entre les pharmaciens doit se faire sur la qualité plutôt que sur le prix ». Selon l’ordinal, « les patients doivent avoir la garantie qu’ils sont bien pris en charge. Les nouvelles missions, dont certaines comme l’éducation thérapeutique du patient constituent des spécialisations pour certaines officines, peuvent être certifiées ».