Livraison de médicaments : Pharmabest lance son service à Marseille

Le groupement Pharmabest lance le 5 juillet un service de livraison de médicaments à domicile en partenariat avec La Poste, indique un communiqué.

Cette livraison est par ailleurs en cours d’expérimentation dans des pharmacies Giphar, toujours avec pour acteur de la livraison le facteur. A l’automne 2016, La Poste avait également lancé un service de livraison de piluliers à domicile, avec Medissimo et Mesoigner.fr.

En pratique, dans le dispositif imaginé par Pharmabest, le patient doit s’inscrire à ce service depuis le site internet de la pharmacie ou l’application mobile. Il scanne ou photographie son ordonnance et l’envoie via la plateforme à la pharmacie. Le pharmacien prépare les médicaments et les place dans un emballage opaque, sécurisé et scellé. La demande de prestation est enregistrée dans le système d’information de La Poste. La plateforme du courrier concernée reçoit une notification et attribue la demande à un facteur. Celui-ci est informé avant de partir en tournée via son smartphone professionnel qu’il doit collecter l’original de l’ordonnance et livrer des médicaments. Le paiement s’effectue en ligne, le tiers payant est effectué par le pharmacien (en mode dégradé). L’ordonnance est remise au pharmacien sous pli cacheté par le facteur et renvoyée par le pharmacien au patient.

Les commandes effectuées avant midi sont livrées dans l’après-midi et celles effectuées l’après-midi jusqu’à 19h30 sont livrées le lendemain matin. Le patient doit régler le montant forfaitaire de la livraison des médicaments, soit 7,90 euros.

Ce service est inauguré à Marseille, à l’officine Prado-Mermoz. « Nous visons 50 à 100 livraisons par jour d’ici à la fin de l’été. Parmi les villes qui vont très rapidement pouvoir proposer ce service, il y a Avignon, Bordeaux, La Rochelle, Lille, Lyon, Nantes, Nice, Pau, Saint-Etienne, Tours… », indique Pharmabest.

Le service doit être généralisé à l’ensemble des 60 officines du groupement d’ici la fin de l’année.