Jours de chance

Quand on est habitué à vivre une situation, on n’en perçoit parfois plus le caractère exceptionnel. Exceptionnel à l’image de la confiance qu’inspirent les pharmaciens. L’étude Avenir Pharmacie*, présentée ce week-end pendant le salon PharmagoraPlus est à ce sujet éloquente. Vos patients sont ainsi très favorables à ce que l’on vous autorise à délivrer en cas d’urgence certains médicaments nécessitant une prescription médicale, à vous voir prescrire, pour certaines pathologies bénignes, des médicaments remboursés… Ils sont déjà prêts à vous confier leur épaule pour que vous les vacciniez. En cas d’urgence, vos conseils les rassurent et ce qu’ils apprécient et recherchent c’est de l’humain dans la relation. Voilà pourquoi ils plébiscitent les entretiens personnalisés comme autant de petits moments rien qu’à eux. Avec vous. De nouveaux enjeux professionnels sont à relever, une mutation s’opère petit à petit dans votre métier, il va donc falloir bouger les cadres. Alors, changez tout, mais surtout ne changez pas.

* Enquête OpinionWay-Satispharma menée du 21 février au 6 mars 2018 auprès de 1 001 visiteurs de pharmacies et 414 titulaires.