Hygie31 booste son réseau et son e-commerce pour soutenir les pharmaciens

Malgré une année 2024 jugée « sous tension » – pénurie de médicaments, menace de dérégulation, désertification médicale et pénurie de pharmaciens, situation économique préoccupante, entre autres –, le bilan de l’année, présenté par le président d’Hygie31, Hervé Jouves, est positif.

Le groupe affiche en effet un chiffre d’affaires (CA) de 3,3 milliards d’euros (+ 22 %). Le réseau s’étend avec 1 519 points de vente en Europe (+ 19 %), parmi lesquels 1 410 pharmacies (le groupe compte également des magasins d’optique, de matériel médical et la branche de l’e-commerce).

Les différentes enseignes affichent toutes un CA en hausse : + 15 % pour Pharmacies Lafayette, autant pour Optique Lafayette, + 33 % pour Médical Lafayette et + 7 % pour Ecoceutics, le réseau espagnol qui a intégré le groupe en 2022. Une belle progression en nombre et en CA pour les autres enseignes de pharmacies du groupe.

2025 : croissance et initiatives

Pour 2025, Hervé Jouves vise – avec précision – 1 752 points de vente (hors croissance externe), dont 230 nouvelles officines, et un CA global de 3,7 milliards d’euros. Des ambitions qui s’accompagnent du développement des marques exclusives avec pour objectif 15 % de parts de marché ; un e-commerce qui exploserait avec + 40 % versus 2024 (grâce à la capacité de stockage qui a quadruplé et l’automatisation de la préparation des commandes) ; l’acquisition de Pascale Coste shopping, une plateforme d’e-commerce spécialisée en capillaire professionnel. Également au programme, la poursuite de la croissance du nombre de points de vente dans d’autres pays européens, en particulier l’Italie, la Belgique et les Pays-Bas.

Une partie de ces objectifs repose aussi sur les performances de la plateforme HygieStore qui sert à présent les presque 1 000 pharmacies des groupements régionaux du groupe et demain, les pharmacies Lafayette, qui présentent 23 000 références mais qui devraient, à l’avenir, en afficher 70 000 au compteur.

Par ailleurs, le groupe met en place plusieurs initiatives stratégiques pour soutenir les pharmaciens et optimiser leur activité parmi lesquelles la formation continue avec Hygie Academy, qui propose plus de 200 modules d’apprentissage, ou Hygie Développement qui accompagne les pharmaciens dans leurs projets en leur offrant un soutien financier et juridique. Enfin, l’intégration de l’intelligence artificielle se poursuit avec le déploiement d’outils avancés destinés à améliorer la gestion officinale et à renforcer la performance globale du réseau.