Wi Pharma, l’appli de livraison qui valorise la solidarité et le MAD en officine

L’application de livraison à domicile Wi Pharma est née sous les doigts d’Annabelle Champagne, ex-adjointe en pharmacie et titulaire d’un master en marketing à HEC Paris. Comme d’autres systèmes similaires, le patient télécharge gratuitement l’application et envoie son ordonnance à une officine de proximité référencée. Si besoin, il paie 4 € la livraison de ses médicaments par la pharmacie ou un livreur professionnel mandaté. Cette dépense enclenche la livraison gratuite de matériel médical à une personne âgée lors de la même tournée. « Il peut s’agir de cannes, de pompes à perfusion ou de pansements. Cette livraison est gérée par l’officine en accord avec son prestataire à domicile partenaire », explique Annabelle Champagne. Autre volet de la démarche, les produits commandés peuvent être livrés par un membre d’une association partenaire, Voisins solidaires, qui empoche la somme. « L’association peut intervenir à la demande de la pharmacie pour faire connaître l’appli. Nous produisons également des affiches, des flyers, des stickers, des tee-shirts et des sacs isothermes pour donner une visibilité au concept. » Au final, le pharmacien peut promouvoir un service de livraison payant et il est davantage identifié par les patients comme acteur du maintien à domicile (MAD). Le référencement nécessite un abonnement annuel (40 € HT par mois) résiliable à tout moment et renouvelable. Les frais d’entrée s’élèvent à 500 €. Une quinzaine d’officines sont déjà parties prenantes en Ile-de-France.