Live video shopping chez Boticinal

En réponse à la crise actuelle et aux contraintes de déplacement, Boticinal propose depuis mi-février son live video shopping. Ce service met en relation avec un expert par le biais d’Internet et de la vidéo. Présent physiquement dans la pharmacie, il peut ainsi accéder aux références proposées sur le point de vente. L’atout de ce concept qui permet un achat instantané en ligne – le professionnel scanne et dépose les produits de parapharmacie directement dans le panier virtuel du client – réside donc dans la possibilité d’interagir avec le membre de l’équipe officinale pour un conseil adapté et personnalisé tout en voyant les packagings des produits convoités.

D’ores et déjà accessible depuis le site de parapharmacie powersante.com et, prochainement, depuis le site click and collect de la pharmacie du RER à Paris-La Défense, ce service propose deux modalités :

– une prise de rendez-vous one to one avec un conseiller de l’enseigne ;

– une shopping party (séance vidéo groupée) accessible à tous les clients souhaitant se connecter simultanément. Elle est animée par un expert santé, bien-être ou plus spécialisé (naturopathie, aromathérapie, micronutrition, etc.) pour une présentation de produits ou d’ateliers thématiques. Les participants ont la possibilité de poser leurs questions en direct.