La vente de produits d’assurance présente des risques

Depuis le 1^er avril 2022, les distributeurs de produits d’assurance (courtiers, agents généraux, etc.) sont soumis à de nouvelles obligations concernant leur démarchage téléphonique. Dès le début de l’appel, le professionnel de l’assurance doit recueillir l’accord préalable du particulier démarché, sinon il ne peut pas poursuivre la communication et doit s’abstenir de le contacter à nouveau. Cette mesure, qui renforce la protection du consentement des consommateurs, vaut également si, après avoir recueilli son accord, la personne manifeste une absence d’intérêt ou ne souhaite pas donner suite à la proposition commerciale. En contrevenant à ces nouvelles règles, le professionnel s’expose à une contravention de 5^e classe, l’amende pouvant atteindre 1 500 €.