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Entre 2005 et 2009, une TPE (moins de dix salariés) sur cinq s’est engagée dans une démarche qualité pour se doter de nouveaux atouts marketing. Tel est le constat de la dernière étude de la Fédération des centres de gestion agrée (FCGA). C’est la conjoncture économique (79 %) et la pression de la concurrence (57 %) qui ont motivé ces structures.
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