AROMA-ZONE VA DANS LE SENS DE L’HISTOIRE

Longtemps positionnée en pure player, la marque de cosmétique sur-mesure et spécialiste en aromathérapie, Aroma-Zone, créée en 2000, ambitionne à terme de s’implanter en propre dans les dix principales villes françaises. Déjà à son actif, trois shops-in-the-shop dans le Printemps de Metz, Strasbourg et Lille – alors que le groupe de grands magasins vient d’annoncer, entre autre, la fermeture des deux premiers – et 4 magasins en propre : deux à Paris et un à Lyon auxquels s’ajoute cette nouvelle boutique-atelier à Aix-en-Provence, ouverte cet été, à deux pas du Cours Mirabeau.

En Provence sur ses terres d’origines, Aroma-Zone – dont le siège et le site de production sont installés en Provence, à Cabrières-d’Avignon – a pris place dans l’hôtel particulier Boyer d’Eguilles, joyau architectural du XVIIe siècle, qui hébergeait jadis le musée d’Histoire naturelle et qui s’est récemment transformé en centre commercial. Dans ce lieu classé “monument historique”, 600 m², déployés sur deux étages, sont désormais dédiés aux produits d’aromathérapie et de cosmétique maison bio. « Cet endroit a été un véritable coup de cœur, qui a nécessité quatre ans de travaux sous l’œil avisé de la Direction régionale des affaires culturelles, confie Anne-Cécile Vausselin, co-fondatrice d’Aroma-Zone. Mais cela valait le coup d’attendre, puisque nous proposons aujourd’hui un concept expérientiel exclusif dans un lieu d’exception ».

Une pièce par univers.

Dans un décor chaleureux – mobilier en matériaux bruts, tommettes au sol, meubles en bois… – designé par l’agence B5 Retail, le rez-de-chaussée est pleinement consacré à la vente. « Il est organisé autour de quatre univers, soit une pièce par thématique », poursuit Anne-Cécile Vausselin. La première surface est entièrement dédiée aux huiles essentielles. Aux hydrolats de fleurs conservés au frais, s’ajoutent les appareils comme les diffuseurs d’huiles essentielles. Le deuxième espace est réservé aux cosmétiques personnalisés, autour d’une gamme de 20 bases neutres bio et naturelles, à mélanger avec des actifs, des huiles essentielles et des parfums pour créer des soins visage, corps et cheveux sur-mesure. La troisième aire “DIY” (Do it yourself) réunit tous les ingrédients, les contenants et le matériel indispensables pour réaliser soimême des produits sains et naturels. Enfin, la dernière pièce est consacrée à “la beauté nature”, comme les huiles végétales, les poudres de plantes et les ingrédients pour réaliser ses propres produits d’entretien. Soit, au total, 1 700 références. « Nous avons en complément des savons et des huiles végétales proposés en vrac, à l’instar de nos trois shops-in-the-shop installés dans des grands magasins Printemps ». Les machines en libre-service permettent de remplir le contenant de son choix – des bouteilles en verre de 150 ml, 250 ml et 1 l sont en vente sur place, mais le consommateur peut aussi apporter la sienne – avec un savon noir, un savon pur olive, ou encore un savon d’Alep. Même principe pour le bar à huiles, qui référence les plus populaires (jojoba, avocat, ricin…).

L’expérience au cœur du parcours d’achat.

Un magnifique escalier en pierre invite à poursuivre la visite au premier étage pour une expérience événementielle. A ce niveau, les plafonds peints et les moulures datant du XVII^ème siècle ont été restaurés. « Ici, nous organisons des ateliers pour apprendre à fabriquer ses cosmétiques ou ses produits d’entretien et des formations à l’aromathérapie », détaille Anne-Cécile Vausselin. « Nous travaillons également sur un autre projet de service, qui permettra de réaliser des cosmétiques frais et personnalisés à la commande. Il devrait voir le jour début 2021 ». Un espace est dédié au coworking. Tandis qu’un autre, au niveau du pallier, accueille des expositions temporaires. Pour l’ouverture, Aroma-Zone a choisi de valoriser tous ses producteurs d’ingrédients cosmétiques et d’huiles essentielles à travers une exposition de photos. Ainsi, une carte du monde localise les producteurs qui travaillent avec la marque.

Conseil, service et expertise.

Ici, chaque produit dispose d’une étiquette munie d’un QR Code, qui permet d’accéder à une fiche descriptive. Des tablettes sont également mises à disposition pour accéder aux recettes. Le conseil est aussi là physiquement avec une dizaine de conseillères spécialisées (naturopathes, beauté…). Dans l’espace “huiles essentielles”, un docteur en pharmacie, titulaire d’un DU en aromathérapie, conseille les clients. « Dans cette boutique, nous recrutons de nouveaux clients qui viennent généralement acheter un kit pour fabriquer un produit, constate Anne-Cécile Vausselin. Le conseil et l’expertise sont donc essentiels, même si les ventes en ligne représentent toujours 75 % de notre C.A total ». Quant au développement de la marque dans le circuit officinal, la co-fondatrice y est plutôt favorable. « On pourrait imaginer des corners de produits Aroma-Zone en pharmacie, au même prix que sur notre site vente en ligne ». A méditer donc…

600 000 €

c’est le montant qu’Aroma-Zone a investi dans cette boutique-atelier d’Aix-en-Provence

1 Nouveau concept. Aroma-Zone s’est implanté en propre sur une surface de vente de 600 m² à Aix-en- Provence, dédiée à la vente de produits d’aromathérapie et de cosmétique.

2 Place à la nature. Au rez-de-chaussée, l’espace de vente s’ouvre sur les huiles essentielles. Les quatre univers sont défnis par une signalétique végétalisée composée de blocs de mousse installés sur une base en carton.

3 Des expériences inédites. A l’étage, la boutique propose des ateliers pour apprendre à fabriquer ses cosmétiques et des formations à l’aromathérapie.

4 De la cosmétique en vrac. En proposant un bar à huiles et à savons bio, Aroma-Zone prouve son engagement pour un mode de consommation responsable.