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C’est le pourcentage des marques françaises qui estiment leur présence sur les médias sociaux (Facebook et Twitter en tête) importante pour rester compétitives, note le baromètre Hootsuite des médias sociaux. Et 73 % considèrent que leur utilisation va continuer d’augmenter, pour développer la notoriété de l’entreprise (91 %), gérer la réputation de la marque (74 %), bâtir et créer une communauté engagée (70 %). Seules 31 % des entreprises interrogées mesurent leur social ROI.
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