Publicité

Accueil ›
Préparateurs ›
Accompagnement

Accompagnement - page 10

Des outils pour mieux comprendre et répondre aux besoins des patients. Et instaurer une relation de confiance durable

Actualités Accompagnement Délivrance Savoirs Métier Juridique

Les prothèses mammaires

Accompagnement

Les prothèses mammaires

Applicateur de prothèses mammaires externes est une spécialisation à fort potentiel pour les officinaux en quête de reconnaissance. Condition incontournable : une volonté forte d’accompagner les femmes mutilées.

Les prothèses mammaires

Accompagnement

Les prothèses mammaires

Applicateur de prothèses mammaires externes est une spécialisation à fort potentiel pour les officinaux en quête de reconnaissance. Condition incontournable : une volonté forte d’accompagner les femmes mutilées.

Savoir déléguer

Accompagnement

Savoir déléguer

Déléguer efficacement n’est pas seulement se décharger d’une tâche sur un collaborateur. C’est aussi le responsabiliser et l’associer à la motivation de l’entreprise. Étape par étape, comment guider en lâchant les rênes.

Gérer les clients difficiles

Accompagnement

Gérer les clients difficiles

En colère, déçus ou grincheux, les clients difficiles vous semblent souvent ingérables. Misez sur l’approche émotionnelle et avancez par étapes pour trouver une issue positive à presque toutes les situations agressives. Tout en restant zen.

Publicité

Un rayon résistant et… extensible

Accompagnement

Un rayon résistant et… extensible

Malgré une croissance ralentie en 2008, le secteur de la compression médicale* reste dynamique avec les innovations florissantes des fabricants. À l’officine d’y ajouter l’image d’un vrai « médicament textile » et le réflexe prévention.

Vous ne savez pas tout !

Accompagnement

Vous ne savez pas tout !

Savoir ou ne pas savoir répondre au client, telle est la question. Quelle attitude adopter, quels mots choisir ou à éviter, voici quelques suggestions. Car en la matière, il n’y a aucune panacée…

Premiers secours au comptoir, testez-vous !

Accompagnement

Premiers secours au comptoir, testez-vous !

Malaise, plaie sanguinolente, chute, accidents domestiques, les occasions de porter secours devant le comptoir sont fréquentes. Savez-vous quoi faire dans toutes circonstances ?

Coaching pour une équipe gagnante

Accompagnement

Coaching pour une équipe gagnante

Lorsque votre titulaire évoque « amélioration des performances », vous entendez formation. Et pourquoi pas coaching ? Si ce mot vous fait rire ou, pire s’il vous fait peur, il est temps de réviser votre position.

Toniques, dopez vos ventes !

Accompagnement

Toniques, dopez vos ventes !

Plus de 700 marques d’antifatigue ! Aucune chance pour qu’un client s’y retrouve seul ! Pour donner la forme à vos patients et un coup de fouet à votre chiffre d’affaires, respectez quelques étapes clefs.

Mettre en scène les promotions

Accompagnement

Mettre en scène les promotions

La chasse aux bonnes affaires est ouverte. Le pouvoir d’achat hante les esprits et le prix dicte désormais sa loi. Raison de plus pour manier au mieux les promotions.

Ménagez les apparences

Accompagnement

Ménagez les apparences

Moins aseptisée, l’ambiance de la pharmacie ne doit pas pour autant virer au négligé. L’impression de propre est un élément essentiel dans l’accueil du client. Check liste pour dépoussiérer les idées reçues.

Quand le patient est un enfant

Accompagnement

Quand le patient est un enfant

Lorsque le « client » est un enfant, on doit adapter son langage et son attitude à son développement cognitif. Lui parler, se mettre à son niveau, éviter la culpabilisation et l’avertir des désagréments sont indispensables.

9
10
11
…
14
15
16

Publicité

Publicité

Les + lus Les + récents