A vous de choisir

Les enquêtes conso cherchant à mesurer les compétences des pharmaciens d’officine se suivent et conduisent immanquablement aux mêmes conclusions. Côté conseils, ce n’est pas ça du tout ! Et que ce soit en France ou chez nos voisins d’ailleurs. Cette fois, c’est la revue Que Choisir qui s’y est collée en rendant visite incognito à près de 1 400 confrères en mars dernier (voir page 12). Et le magazine de conclure sur « tout le travail qu’il demeure à accomplir pour que le pharmacien justifie la conservation de son monopole » ! On pourra toujours contester la méthodologie, en bon habitué des contre-feux, mais la tentative de diversion fera pas long feu. Est-ce la dictature grandissante des prix bas qui fait si mal à vos conseils ? Si cette question reste entière, des réponses doivent être apportées très rapidement. Alors que des bonnes pratiques ont été élaborées sur les préparations, l’oxygène médical à domicile ou bientôt sur la chaîne du froid à l’officine, rien sur le conseil. N’est-il pas temps d’imposer un référentiel national pour toute demande d’automédication, comportant un minimum de questions indispensables à poser systématiquement ? Certains groupements sont sur cette voie, et ils ont raison d’ailleurs puisque Que Choisir mesure la différence, certes minime ! Mais pour combien de temps encore ?