Quand transmission rime avec satisfaction

Après sept années dans l’industrie, Bertrand Hidas a décidé de racheter une officine. « Mon épouse, pharmacienne, avait travaillé en officine, et nous avions décidé de nous installer tous les deux. Nous avons choisi la Haute-Savoie où nous avions exercé chacun de notre côté pendant presque dix ans. Nous avons appris que la titulaire d’une des officines de Cranves-Sales était susceptible de vendre. Nous avons alors convenu d’un rendez-vous avec elle. Ce jour-là, nous n’avons pas pu faire garder nos enfants et sommes allés à l’entretien en famille », se souvient-t-il. Le début d’une belle histoire.

« Cette pharmacie était mon bébé. Je l’avais créée il y a vingt ans. Je connais tous mes clients et suis attachée à l’équipe. Je ne voulais pas la céder à n’importe qui. Lorsque j’ai rencontré ce couple et leurs enfants, le courant est tout de suite passé, la confiance s’est installée et j’ai su que je pouvais leur faire confiance », confie Nadia Peruccio.

Pendant que les acquéreurs montaient leur dossier, la titulaire s’est donc employée à organiser la transition.

« Nous avons débuté le 1^er juillet dernier, mais dès juin, Nadia Peruccio a accepté que nous puissions venir régulièrement. Petit à petit, elle nous a expliqué comment était organisée son officine, elle nous a présenté ses clients et a mis son crédit de formation à notre disposition pour que nous puissions nous former à son outil informatique », se félicitent Bertrand et Sidonie Hidas. Sans compter que la cédante a également organisé une rencontre entre ses successeurs et l’autre pharmacien du village ainsi qu’un « pot de départ » à la pharmacie où elle avait convié ses clients. « Elle a aussi profité de la fête du village pour nous faire connaître tout le monde et nous recommander à ses clients », ajoutent les nouveaux titulaires.

Un chiffre d’affaires conforme aux prévisions

« Nos patients sont rassurés de nous avoir rencontrés et de retrouver les piliers de l’équipe. » Et ce passage de témoin en douceur n’a pas perturbé les premiers chiffres d’affaires. « Sur l’été, le chiffre d’affaire a été conforme au prévisionnel », explique Bertrand Hidas. Le nouveau titulaire reconnaît que les efforts de la cédante lui ont permis de mieux aborder cette phase de transition.

Et même si, aujourd’hui, Nadia Peruccio laisse le champ libre à ses successeurs, elle ne relâche pas ses efforts pour leur simplifier la tâche. Ainsi se mobilise-t-elle activement pour convaincre un médecin de venir très vite prendre la suite du praticien du village qui a fermé son cabinet récemment. Un imprévu susceptible de pénaliser son ancienne officine.

Avis d’expert

Matthieu Riberry, cogérant du cabinet éponyme

« C’est une transaction comme on en voit rarement. Acheteurs et vendeur ont créé une véritable relation confraternelle qui a débuté dès leur rencontre. Bertrand et Sidonie Hidas se lançaient pour la première fois en mettant tous les moyens dont ils disposaient dans l’aventure. Nous leur avons trouvé des conseillers dans le secteur ainsi qu’un partenaire financier pour les accompagner sur le long terme. Avec ce passage de témoin, Nadia Peruccio a certes transmis son officine mais surtout les valeurs d’un métier. »