La Voulte-sur-Rhône (Ardèche)

Pierre Lochet est associé avec sa mère, Nancy Capel, installée depuis 1978 à La Voulte-sur-Rhône, un gros bourg semi-rural proche de Privas. Tout se fit quand l’ex-associé de la titulaire décida de prendre sa retraite. Pierre, qui bouclait alors ses études de pharmacie, ne souhaitait pas partir pour le nord de la France où on lui offrait un poste dans un hôpital. Cette opportunité lui permettra donc de na pas quitter la qualité de vie ardéchoise à laquelle il tenait tant.

L’installation de Pierre aux côtés de sa mère n’a guère présenté de difficultés. « Il faut laisser sa personnalité se développer et ôter le lien parental qui existe entre une mère et son fils », insiste Nancy. « On apporte un regard différent sur des choses établies qui fonctionnent bien. Toute la difficulté est donc de faire passer les idées nouvelles et de parvenir à leur mise en place de façon pas trop brutale afin de ne pas créer la zizanie », explique Pierre.

Existe-t-il des différences d’une génération à l’autre ? « Selon moi, le niveau d’exigence est supérieur, estime Pierre. Que ce soit dans la clientèle, dans la gestion ou dans la qualité de la négociation des achats. Partout, il faut optimiser, réduire les coûts, bien peser les investissements. » Ajoutez à cela la difficulté d’être le propre fils de la titulaire. « Le plus dur est de se faire reconnaître pour sa valeur et non pas pour notre lien de parenté. C’est peut-être encore plus difficile que lorsque l’on rachète une pharmacie. »

Par ailleurs, dans le contexte actuel, Pierre Lochet regrette que sa mère n’ait « que des soucis à partager ». Il avoue avoir largement sous-estimé au départ le manque de visibilité de l’officine. « Cela est lié notre vulnérabilité par rapport aux décisions réglementaires. »