La certification QMS Pharma séduit 1 710 officines

En 2010, l’association Pharma Système Qualité, avec le soutien du Collectif national des groupements de pharmacies d’officine (CNGPO), se lançait dans la certification qualité ISO 9001/QMS Pharma, selon la méthodologie multisite définie par le Comité français d’accréditation. Le 28 mars dernier, les 480 pharmaciens qui se sont engagés pour 2013 dans cette démarche se sont vus remettre leur certification par le Bureau Veritas, portant ainsi, au terme de ces trois premières années d’accompagnement, le nombre de certifiés à 1 710 pharmacies (indépendantes ou adhérentes à un groupement) et 12 groupements (Alphega, Apsara, CEIDO, Cofisanté, Forum Santé, Giphar, Giropharm, Optipharm, Pharmactiv, Pharmodel, Plus Pharmacie et Réseau Santé). Mais le CNGPO est encore loin de l’objectif qu’il s’est fixé, soit 5 000 pharmacies certifiées d’ici 2015.

La qualité, un verrou garant de la sécurité

Dans une période où le métier de pharmacien d’officine est en pleine mutation et qu’il se voit investi de nouvelles missions, notamment avec l’éducation thérapeutique du patient, il est important que son implication dans une démarche qualité soit prédominante. Alain Delgutte, président de la section A de l’Ordre des pharmaciens, ne disait pas autre chose pendant le débat (« La qualité dans le monde de la santé ») organisé par Pharma Système Qualité lors de la remise des certificats : « La qualité est synonyme de sécurité et face à la judiciarisation émergente elle est un atout. La qualité ça ne coûte pas, ça rapporte. »

Alors, combien de pharmaciens se seront engagés pour 2014 ?