Une première en officine

C’est certainement du jamais vu en pharmacie. La Pharmacie Bailly, près de la gare Saint-Lazare à Paris, s’est dotée de deux caisses automatiques depuis fin 2012. Comme dans certains supermarchés, ici les clients peuvent scanner leurs produits et payer seuls par carte bancaire. « Nous vendons ainsi environ 100 produits par jour, soit environ 3 % du chiffre d’affaires total quotidien », explique la jeune titulaire Mathilde Clément, déjà satisfaite de ces premiers résultats et qui s’attend à une montée en puissance de ce type de paiement. Dans ce point de vente de plus de 250 m² de surface de vente, chaque jour on sert environ 1 500 personnes, essentiellement des 25-35 ans. Le « self checking out » vise ceux qui d’habitude abandonnent les produits dans les rayons en voyant la file d’attente aux 16 caisses classiques. La conception et le design des caisses ont été réalisés avec la société Itiav, basée près de Tours (Indre-et-Loire) et spécialiste des logiciels d’aide à la vente.