Un nouveau concept

Pour répondre à l’évolution des comportements des patients/clients, Népenthès propose à ses adhérents (200 pharmacies) un nouveau concept d’aménagement intérieur. Pour améliorer la visibilité de l’offre, l’enseigne a créé des espaces identifiés et des meubles spécifiques chartés à la communication Népenthès : les comptoirs ont un design épuré et ergonomique, les gondoles sont modulables et personnalisables avec des bandeaux de marque et les linéaires permettent d’organiser l’espace de façon claire et ordonnée pour stimuler le libre-service. Dans cet environnement modernisé, la marque propre, Nep, est valorisée dans le parcours clients et les espaces dédiés. Ce nouveau concept mise également sur la digitalisation des services : borne ou tablette connectée, page Facebook, site Internet, service click & collect… Une dizaine de pharmacies affichent déjà ce nouvel aménagement, qui se veut modulable (du simple restyling à un relooking total). Cette année, l’enseigne espère en transformer une cinquantaine.