Human spirit

Vous savez quoi ? L’essor des nouvelles technologies fait naître chez vos clients/patients un besoin de « vraies » relations. L’avenir du commerce physique ne peut passer que par l’humain, comme l’affirment les spécialistes du retail (lire « Evénement » p. 4). L’humain, c’est justement l’atout de notre point de vente du mois. La Pharmacie du Temple, à Paris, a ses fidèles qui viennent pour les prix, mais aussi pour l’ambiance conviviale. Créer du lien… Une question élémentaire de bon sens lorsqu’on est un « commerçant soignant » – ou un « soignant commerçant ». Un enjeu devenu fondamental que les designers exploitent aussi en pharmacie, où l’on devrait voir apparaître des espaces « well-being » (lire p. 26). Aider l’autre à se sentir bien. Et si ça passait aussi par des conseils en diététique et nutrition ?

La solution est vieille comme Hippocrate ! Mais elle fonctionne toujours. Les « pharmaciens-coachs nutritionnels » de notre dossier en témoignent. Prenez-en de la graine en ces temps de disette économique. Car si la perspective de la nouvelle rémunération va permettre de limiter la perte de poids du « 2,1 », la mise en place des honoraires n’offre pas de réelle solution de croissance. A découvrir au menu de notre article page 48. La recette gagnante ? Je vous laisse picorer les ingrédients de votre choix tout au long du magazine. Mais surtout, n’oubliez pas d’y ajouter du savoir-être.