Près d’un commerçant de proximité sur trois se dit intéressé par le web-to-store

91 % des consommateurs ayant réalisé au moins un achat en commerce de proximité ont effectué une recherche sur Internet en amont, révèle la troisième édition du baromètre Mappy/BVA dédié au web-to-store. 75 % des consommateurs admettent avoir utilisé leur mobile au moins une fois lors d’un achat en commerce de proximité, 47 % après l’achat. 51 % utilisent leur mobile pour obtenir des informations complémentaires sur le produit et 48 % l’utilisent pour bénéficier d’une promotion. L’intérêt des commerçants pour le web-to-store : 30 % des commerçants de proximité se déclarent intéressés par ces fonctionnalités (+ 5 points par rapport à 2014), contre 89 % pour les consommateurs.