E-commerce

Pas encore bien exploités

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Publié le 30 octobre 2014
Par Peggy Cardin-Changizi
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Aujourd’hui, 100 % des distributeurs (enseignes alimentaires et non alimentaires, pure players sur Internet) sont présents sur les médias sociaux (Facebook, Twitter…). Et pour cause, la France compte aujourd’hui 25 millions de socionautes qui devraient être 33 millions en 2020, d’après les prévisions de Precepta. Kiabi, La Redoute, Intermarché, Carrefour, Amazon et Sephora sont les enseignes qui fédèrent le plus d’abonnés. Pourtant, le potentiel des médias sociaux reste sous-exploité. Les contenus publiés sont essentiellement des opérations promotionnelles, jeux-concours, informations internes… Ce qui n’est pas suffisant pour interagir avec le public.

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